أسئلة متكررة
توصيل
.متوسط الوقت من ثلاثة إلى خمسة أيام
في حالة تلف طلبك أثناء النقل ، يرجى التقاط الصور والاتصال بفريقنا في غضون 3 أيام عمل من استلام طلبك للإبلاغ عن المشكلة.
إذا تم تسليم طلبك عن طريق الخطأ (أي المنتج الخطأ في طلبك) ، فيرجى التقاط الصور والاتصال بفريقنا في غضون 3 أيام عمل من استلام طلبك. سنعمل معك لإصلاحه.
نحن لسنا مسؤولين عن الطرود المفقودة إذا قدم العميل عنوان تسليم غير صحيح أو إذا تم رفض الطرد في الوجهة.
نحن نقدم طريقتين للدفع على موقعنا. يمكنك الدفع عند الاستلام أو ببطاقة الائتمان.
إذا كنت قد قدمت طلبًا عبر الإنترنت لم يتم إرساله بعد وترغب في تغييره أو إلغائه ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 0661-653922.
تتم المدفوعات على موقعنا بشكل آمن عن طريق التحويل المصرفي المباشر.
اسئلة عن المنتجات
نقبل إرجاع المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة وغير التالفة في عبواتها الأصلية إذا غيرت رأيك. يرجى الاتصال بفريقنا في غضون 7 أيام من استلام طلبك ، ويمكننا العمل معًا لتحقيق نتيجة ناجحة. يرجى ملاحظة أن جميع تكاليف الإرجاع ستكون من مسؤولية العميل. بمجرد استلام منتجاتك وهي في حالة قابلة لإعادة البيع ، سيتم رد أموالك عبر طريقة الدفع الأصلية المستخدمة. سوف نتصل بك عندما تتم معالجة رد الأموال. يُرجى السماح بظهور الرصيد حتى 14 يومًا. نوصي باستخدام خدمة البريد المتعقبة
بعد تقديم طلبك على موقعنا www.notrianabio.com ، وبمجرد معالجة هذا الطلب ، سنتصل بك لتأكيد طلبك.
في حالة فقدان طلبك أو يبدو أنه عالق في النظام البريدي ، يرجى الاتصال بفريقنا مع ذكر مرجع طلبك. يمكننا التحقيق فيما حدث. في بعض الأحيان يتم فقد الطلبات ، وإذا كان هذا هو الحال ، فإن صبرك موضع تقدير كبير أثناء عملنا من خلال مطالبة البريد الخاصة بك
انقر فوق شراء أسفل المنتج الذي تريده ، واملأ المعلومات المطلوبة ثم تحقق من صحة طلبك
نحن نقدم طريقتين للدفع على موقعنا. يمكنك الدفع عند الاستلام أو ببطاقة الائتمان.
إذا كنت قد قدمت طلبًا عبر الإنترنت لم يتم إرساله بعد وترغب في تغييره أو إلغائه ، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 0661-653922.
إذا كان لديك تاريخ من الجلد الحساس ، أو ردود الفعل التحسسية ، أو لم تجرب منتجات notriana من قبل ، يرجى اختبار المنتج (المنتجات) التي تشتريها على مساحة صغيرة قبل الاستخدام حسب التوجيهات. تختلف كيمياء الجلد من شخص لآخر. على الرغم من أننا نستخدم أنقى المكونات الطبيعية ، لا يمكن أن تضمن NOTRIANA أن العملاء لن يواجهوا أي ردود فعل ولا يمكن أن نتحمل المسؤولية في حالة حدوث أي منها.
جميع منتجات العناية بالبشرة والشعر لدينا خالية من الإضافات الاصطناعية المعروفة بأنها ضارة ، بما في ذلك البارابين والكبريتات والبتروكيماويات والعطور الصناعية والأصباغ. منتجاتنا معطرة بزيوت أساسية عضوية عالية الجودة.
منتجاتنا مصممة لتناسب جميع أنواع البشرة. لذلك لا داعي للقلق ولن تشعر بالضياع في البحث عن ما تحتاجه!
مكوناتنا نقية وطازجة ، ونريدها أن تبقى على هذا النحو. لا نستخدم الماء أو المواد الحافظة الاصطناعية أو الاصطناعية. بدلاً من ذلك ، نعتمد على الخصائص الطبيعية المضادة للبكتيريا والفطريات للعديد من الزيوت النباتية لزيادة العمر الافتراضي لمنتجاتنا. نتيجة لذلك ، تنتهي صلاحيتها بمرور الوقت ، كما تقصد الطبيعة. لتحقيق أقصى استفادة من منتجاتنا الطبيعية للعناية بالبشرة ، احتفظي بها باردة وجافة بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة واستخدمي دائمًا أيدي نظيفة (أو ملعقة). منتجاتنا صالحة لمدة 12 شهرًا ، ولكن يجب عليك استخدامها في غضون 6 أشهر من فتحها للحصول على أفضل النتائج.
أنا حامل / أنا أرضع ، هل يمكنني استخدام منتجاتك براحة بال تامة؟